Retouren en terugbetalingen
Doe de artikelen terug in de originele doos en verpakkingsmateriaal. Als je de doos niet meer hebt, kunnen we je tegen een kleine vergoeding een nieuwe sturen. Elektrische fietsen en stadsfietsen Neem contact op met de klantenservice, zodat we de
Niet overtuigd van je fiets na een testrit? Je kunt het binnen 30 dagen in de originele staat en doos terugsturen. Hetzelfde geldt voor accessoires. Houd er rekening mee dat Outlet-fietsen binnen 14 dagen in plaats van 30 dagen moeten worden
Retourzendingen onder garantie zijn gratis. Anders worden de onderstaande retourkosten van je terugbetaling afgetrokken: Terugbrengen van een elektrische fiets: €50 voor ophalen/transport naar ons magazijn Terugbrengen van een Stadsfiets: € 40 voor
Ons beleid vereist dat fietsen worden teruggebracht in hun originele verpakking. Dit betekent dat ze in de originele doos moeten zitten en met het originele verpakkingsmateriaal moeten worden verpakt. Houd er rekening mee dat de beweging van een niet
Als je niet tevreden bent met je aankoop en artikelen eventueel wilt ruilen, neem dan contact op met de klantenservice. Ruilen is alleen mogelijk tijdens de aangegeven retourperiode. Houd er rekening mee dat wij kosten in rekening brengen voor de
Je ontvangt je terugbetaling binnen 10 werkdagen nadat jouw artikelen zijn geretourneerd en verwerkt in ons magazijn.