Wat is het retourbeleid?Bijgewerkt 7 months ago

Niet overtuigd van je fiets na een testrit? Je kunt het binnen 14 dagen in de originele staat en doos terugsturen. Hetzelfde geldt voor accessoires.

Het is belangrijk om goed voor je fiets en andere aankopen te zorgen tijdens de retourperiode, want we kunnen geen volledige terugbetaling doen als je bestelling bij terugkomst, beschadigingen, vuil of tekenen van intensief gebruik vertoont. 

De bestelde artikelen moeten in de originele doos en verpakking worden geretourneerd, dus wij adviseren je altijd om de doos te bewaren tot de retourtermijn is verstreken. 

Neem contact op met de klantenservice als je een nieuwe doos wilt laten bezorgen, wat wij tegen betaling kunnen regelen. 

Als je iets wilt retourneren, kun je via je bestelling in je account op de Veloretti-website een retour aanmaken.