Rücksendungen und Erstattungen

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Bitte lege deine Artikel wieder in den Originalkarton und das Verpackungsmaterial. Wenn du die Box nicht mehr hast, können wir dir gegen eine geringe Gebühr eine neue schicken. Elektrofahrräder und Citybikes Bitte wende dich an den Kundendienst

Wie sieht das Rückgaberecht aus?

Bist du nach einer Probefahrt nicht von deinem Fahrrad überzeugt? Du kannst es innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeben.

Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung von Artikeln?

Die Rücksendung im Rahmen der Garantie ist kostenlos. Andernfalls werden die unten stehenden Rücksendegebühren von deiner Rückerstattung abgezogen: Rückgabe eines Elektrofahrrads: 150 € für Abholung/Transport zu unserem Lager Rückgabe eines Citybikes

Wie sollte ich mein Fahrrad für den Rückversand verpacken?

Unsere Richtlinien sehen vor, dass Fahrräder in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Das heißt, in der Originalverpackung und unter Verwendung des Originalverpackungsmaterials. Wenn du die Box nicht mehr hast, können wir dir gegen eine geri

Kann ich Artikel umtauschen?

Leider ist ein Umtausch unserer Produkte nicht möglich. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, bitten wir Sie, über Ihr Konto auf der Website eine Rücksendung anzufordern. Nach Erhalt werden wir den Kaufbetrag erstatten. Das gewünschte Produkt kan

Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?

Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen, nachdem deine Artikel zurückgeschickt und in unserem Lager bearbeitet wurden.