Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?Aktualisiert 15 days ago

Bitte lege deine Artikel wieder in das Verpackungsmaterial und den Originalkarton. Falls du den Karton nicht mehr hast, können wir dir gegen eine kleine Gebühr einen neuen zusenden. 

E-Bikes und Citybikes 

Wenn du etwas zurücksenden möchtest, kannst du über deine Bestellung in deinem Konto auf der Veloretti-Website eine Rücksendung erstellen. Wir organisieren eine Abholung deines Fahrrads, um es in unser Lager zurückzubringen. Bitte verpacke das Fahrrad immer sorgfältig, da wir keine volle Rückerstattung gewähren können, wenn deine Ware bei der Rückgabe beschädigt ist. 

Kinderfahrräder, Zubehör und Ersatzteile 

Wenn du etwas zurücksenden möchtest, kannst du über die Rückgabe über deine Bestellung in deinem Kundenkonto auf der Veloretti-Website anmelden. Bitte verpacke das Fahrrad oder Zubehör immer sorgfältig, da wir bei beschädigten Rücksendungen leider keine vollständige Rückerstattung gewähren können.

Wichtig: Der Brand Store kann nur Artikel zurücknehmen, die direkt vor Ort gekauft wurden – nicht solche, die online bestellt wurden!