Electric One

Een van de meest voorkomende problemen met het niet kunnen activeren van de Electric is een lege accu. Laad de batterij een paar uur op en druk vijf seconden op het display tot de Electric aangaat. Als dit nog steeds niet werkt, controleer dan of de Electric wordt gevoed door de accu. Een gemakkelijke controle is om het achterwiel te laten draaien, terwijl je het wiel boven de vloer houdt en om dan te kijken of de lampjes op de Enviolo-knop branden. Zo niet, dan kan dit komen doordat de accu zelf geen stroom geeft. Neem in dit geval contact op met onze Klantenservice.

Als de knop Enviolo licht geeft, kan het probleem zijn dat het display zelf kapot is. Controleer het scherm, de kabels en de aansluitingen op beschadigingen. De kabel loskoppelen en weer aansluiten kan soms ook helpen. Maar wees zeer voorzichtig, want de connectoren zijn zeer kwetsbaar. 

Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met ons Customer Care team voor ondersteuning op +31 (0) 20 2611433 of via e-mail op [email protected]. Je kunt gedekt zijn door.

Electric Two

Een van de meest voorkomende problemen met het niet kunnen activeren van de Electric is een lege accu. Laad de batterij een paar uur op en druk vijf seconden op aan/uit knop in het stuur tot de Electric aangaat. Als dit nog steeds niet werkt, controleer dan of de Electric wordt gevoed door de accu. Een gemakkelijke controle is om het achterwiel te laten draaien, terwijl je het wiel boven de vloer houdt en om dan te kijken of de lampjes op de Enviolo-knop branden. Zo niet, dan kan dit komen doordat de accu zelf geen stroom geeft. Neem in dit geval contact op met onze Klantenservice.

Als de knop Enviolo licht geeft, kan het probleem zijn dat het display zelf kapot is. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice, wij gaan ons best doen je zo snel mogelijk te helpen.

Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met ons Customer Care team voor ondersteuning op +31 (0) 20 2611433 of via e-mail op [email protected]. Je kunt gedekt zijn door.