Dit kan erop wijzen dat je Enviolo niet de juiste informatie doorgeeft. Om dit op te lossen:

• Zet je Veloretti Electric uit en ontkoppel de kabel die op je Enviolo-Automatiq is aangesloten.
• Steek de stekker er weer in (wees voorzichtig, want deze stekkers zijn erg kwetsbaar) en zet de motor weer aan.
• Controleer of de SoC (State of charge) op het display staat, als de laadstatus terug is, betekent dit dat de Enviolo opnieuw gekalibreerd moet worden. Zie hier voor de Enviolo handleiding. 

Als je nog steeds de SoC mist, neem dan contact op met de klantenservice met enkele foto's van de positie van de snelheidsmagneet naast de Enviolo. 

Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met ons Customer Care team voor ondersteuning op +31 (0) 20 2611433 of via e-mail op [email protected].