Levering

Wat is de levertijd?

Kijk voor de meest recente levertijden bij de informatie onder de gewenste fietskleur.

Wat zijn de bezorgkosten?

Bezorgkosten worden per fiets in de bestelling gerekend.

Kan ik mijn bestelling ophalen in de brandstore?

Sorry nee, je kunt je online bestelling niet afhalen in onze merkwinkel. Let op: we hebben alleen elektrische fietsen en stadsfietsen als showmodel staan, maar we hebben niet de opslagruimte om deze fietsen in onze merkwinkel te verkopen. Een

Naar welke landen verzend je?

Elektrische fietsen Omdat we ons concentreren op het opbouwen van Veloretti, leveren we voorlopig alleen elektrische fietsen aan Nederland, Duitsland en België. Volg ons op Instagram of schrijf je in voor onze nieuwsbrief, zodat je kunt zien wanneer

In hoeverre is de fiets bij levering gemonteerd?

ELECTRIC TWO (Pro & Lite) De Electric Two komt voor 85% gemonteerd aan. Het enige wat je nog moet doen is de pedalen monteren, het voorwiel en het spatbord te plaatsen en je fiets digitaal in te stellen.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Als de status van je track and trace na vijf dagen niet is veranderd, neem dan contact op met de klantenservice. We zullen contact opnemen met het transportbedrijf om een onderzoek in te stellen. Het onderzoek kan enkele dagen duren.

Wat moet ik doen als ik een beschadigde verpakking of een beschadigd product ontvang?

Maak foto's van de schade en stuur deze binnen twee dagen naar onze klantenservice. Het is mogelijk dat alleen de doos beschadigd is geraakt tijdens het transport, niet de fiets zelf. Je kunt de fiets uit de doos halen en hem inspecteren. Als de