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Servicepläne und Versicherung

Welche Arten von Serviceplänen bietet ihr für Electric an?

Wir bieten zwei Arten von Serviceplänen für Veloretti Electric an. Standard Plan Unseren kostenlosen Standardplan mit Over-the-Air- und Bluetooth-Updates Premium Plan Over-the-Air-Updates/automatisch über Roaming Versicherung gegen Diebsta

Welche Art von Versicherung bieten wir in unserem Premium-Plan an?

In Zusammenarbeit mit unserem Partner Qover bieten wir eine spezielle Versicherung nur für unsere Elektrofahrräder an. Diese Jahresversicherung deckt Diebstahl und Schäden durch Unfälle, Vandalismus, Überschwemmungen, Feuer und andere äußere Einflüss

Kann ich ein Versicherungspaket abschließen, nachdem ich mein Veloretti-Fahrrad erhalten habe?

Ja, du kannst das Premium-Versicherungspaket innerhalb eines Jahres nach dem Rechnungsdatum deines Veloretti Electric abschließen.

Was deckt meine Veloretti Electric-Versicherung nicht?

Unter folgenden Umständen sind sie nicht durch die Versicherung von Veloretti Electric x Qover abgedeckt: - Der Diebstahl des Fahrrads erfolgte, während das Fahrrad nicht mit dem vom Hersteller vorgesehenen Rahmen- oder App-Schloss abgeschlossen war

Wie kann ich meine Versicherung aktivieren?

Qover wird dir zwischen dem Versand deiner Bestellung und maximal zwei Wochen nach der Auslieferung deines Veloretti Electric einen Aktivierungslink per E-Mail zusenden. Sobald dein Electric geliefert wurde, klicke bitte auf den Aktivierungslink und

Ich habe keinen Aktivierungslink für die Qover-Versicherung erhalten, aber mein Electric ist bereits geliefert worden, was soll ich tun?

Wenn du zwei Wochen nach Erhalt deines Veloretti-Elektrofahrrads noch keinen Aktivierungslink für deine Versicherung von Qover erhalten hast, setze dich bitte mit unserem Veloretti-Kundendienst in Verbindung, damit wir uns darum kümmern können. Bitte

Mein E-Bike wurde gestohlen oder beschädigt. Wie kann ich einen Schaden melden?

Wenn du einen Anspruch wegen Diebstahls oder Beschädigung anmelden möchtest, fülle bitte dieses Formular aus oder wende dich bei Fragen an Qover unter [email protected].

Wenn ich mein E-Bike mit Zubehör ausstatte, bin ich dann noch versichert?

Du bist nicht versichert, wenn du technische Änderungen an deinem Fahrrad vornimmst. Du kannst jedoch Zubehörteile wie Schutzbleche oder Kindersitze hinzufügen, die aber nur im Rahmen dieser Versicherung abgedeckt sind, wenn sie zum ursprünglichen

Was sind meine Pflichten als Versicherungsnehmer?

Um dich zu vergewissern, dass du durch deine Veloretti x Qover Premium-Versicherung abgedeckt bist, überprüfe bitte die folgenden Punkte: - Dein Vertrag muss mithilfe des von Qover bereitgestellten Aktivierungslinks aktiviert werden. - Im Falle eines

Wo bin ich versichert?

Der Versicherungsschutz für Diebstahl und Sachschäden gilt in den Ländern der Europäischen Union, Großbritannien, den Fürstentümern Andorra und Monaco, dem Vatikan, Island, Kroatien, Liechtenstein, Norwegen, San Marino und der Schweiz. Die

Wann und wie muss ich bezahlen?

Du zahlst die Prämie jährlich, und dein Fahrrad ist für bis zu fünf aufeinander folgende Jahre versichert. Drei Monate, zwei Monate und einen Monat vor Ablauf deines Vertrags erhältst du eine Erinnerungs- und Verlängerungs-E-Mail. Am Ende des fünften

Woher weiß ich, ob ich Anspruch auf eine Qover x Veloretti-Versicherung habe?

Unsere Premium-Versicherungspolice gilt nur für Veloretti Elektrofahrräder. Diese Versicherung schützt dein Fahrrad bis zu fünf Jahre lang ab dem Lieferdatum. Die Versicherung ist vorgesehen für Personen ab 18 Jahren, die ihren offiziellen Wohnsitz