Veloretti garantie statementBijgewerkt 9 months ago

Waar je ook heen gaat, onze fietsen zijn gemaakt om je dagelijkse rit tot een plezier te maken. We zijn trots op onze fietsen en willen het beste voor onze klanten, daarom willen we je op de best mogelijke manier ondersteunen.

Ons supportteam is te bereiken via het e-mailadres: [email protected] of telefonisch op: +31(0)20-2611433

*Wist je dat je ook contact kunt opnemen met Veloretti-partners voor hulp? Je kunt de dichtstbijzijnde locatie vinden via deze link: https://www.veloretti.com/locations

De garantieperiode van twee jaar gaat in op de datum van levering, de garantie is van toepassing op alle componenten van de fiets, behalve op slijtageonderdelen.
Veloretti geeft je 5 jaar garantie op de lak van het frame en de voorvork tegen roest van binnenuit en 2 jaar garantie op chroomdelen en andere gelakte delen tegen roest.
Gedurende de geldige garantieperiode(s) worden alle onderdelen, waarvan door Veloretti is vastgesteld dat er sprake is van een materiaal- en/of constructiefout, naar keuze van Veloretti gerepareerd of vergoed.
De garantie kan alleen worden geclaimd bij aantonen van de originele aankoopfactuur. De garantie is overdraagbaar, op voorwaarde dat het garantiebewijs (de originele aankoopfactuur) wordt overlegd. Accu's zijn uitgesloten van overdraagbare garantie omdat de huidige eigenaar geen informatie kan geven over de geschiedenis van de accu, hoe intensief deze is gebruikt en hoe vaak deze is opgeladen.

Onze algemene voorwaarden zijn te vinden via deze link

Service na de garantieperiode
Geen zorgen, ons klantenteam helpt je graag na de garantieperiode! We ondersteunen je met kennis over je fiets en benodigde onderdelen voor reparatie, de onderdelen die je nodig hebt om je geliefde fiets te repareren kunnen besteld worden via ons klantenteam of onze partners.