Hier ist ein kurzer Überblick über unsere Garantiebestimmungen. Für weitere Details, konsultiere bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Alle Veloretti-Rahmen werden mit einer lebenslangen Garantie auf Herstellungsfehler geliefert.

Im Rahmen der EU-Gesetzgebung haftet Veloretti für Materialfehler in den ersten zwei Jahren nach der Lieferung deines Fahrrads. Während der ersten sechs Monate wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestand.

Die Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

• Normaler Verschleiß von Komponenten wie Reifen, Sattel, Griffen, Bremsbelägen usw.
• Fehler, die mit dem normalen Gebrauch des Produkts oder der Lebensdauer des Produkts zusammenhängen, wie z. B. ein schwacher oder leerer Akku, der vom Verbraucher ausgetauscht werden kann.
• Falsche, unsachgemäße, fahrlässige, unüberlegte oder inkompetente Verwendung, Wartung, Lagerung, Montage, Installation oder Transport und/oder Anschluss usw. des Fahrrads durch dich oder einen Dritten.
• Geringfügige Mängel oder Abweichungen, die sich im Rahmen der handelsüblichen Toleranz bewegen.
• Die Verwendung des Fahrrads durch dich oder einen Dritten zu einem anderen Zweck als dem, für den es normalerweise oder speziell vorgesehen ist, oder die Verwendung unter unsachgemäßen Bedingungen.
• Wenn du oder Dritte gegen die Anweisungen, Hinweise und Ratschläge von Veloretti oder der Handbücher verstoßen.
• Wenn du oder Dritte ohne vorherige Zustimmung von Veloretti Wartungs- oder Reparaturarbeiten durchführen.
• Wenn du die Wartungsvorschriften in der Bedienungsanleitung nicht beachtet hast (z.B. unzureichende Wartung der Bremsen)
• Jegliche Veränderung durch dich oder Dritte oder das Anbringen von anderen Gegenständen am fahrrad durch dich oder Dritte ohne die Zustimmung von Veloretti.
• Nachweis von verbotenen Geschwindigkeitsänderungen. Diese technischen Veränderungen schränken die Funktionsfähigkeit des Fahrrads ein und können zu Defekten oder zum Bruch des veränderten Teils oder anderer Fahrradkomponenten führen.
• Wenn die Seriennummer des Fahrrads abgenommen, entfernt, verunstaltet, verändert wurde oder in irgendeiner Weise unleserlich ist.
• Kontakt mit aggressiven Substanzen, einschließlich aggressiver Reinigungsmittel usw.
• Vom Benutzer verursachte Schäden und/oder unvorhergesehene Unfälle.

Im Falle eines begründeten Garantieanspruchs liefert Veloretti nach eigenem Ermessen einen ähnlichen, aber nicht unbedingt identischen Ersatz für den defekten Rahmen oder die defekte(n) Komponente(n) (wonach der ersetzte Rahmen oder die ersetzte(n) Komponente(n) in das Eigentum von Veloretti übergehen) oder unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um den Rahmen oder die Komponente(n) innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt der Reklamation kostenlos zu reparieren oder einen Preisnachlass zu gewähren oder den Kaufvertrag zu kündigen. Diese Garantie gilt ausdrücklich nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Im Falle eines Mangels/möglichen Haftungsanspruchs setze dich bitte so schnell wie möglich mit dem Veloretti-Kundendienst in Verbindung. Wenn du einen Anspruch geltend machen willst, ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Die in diesem Artikel genannte Garantie gilt für die Nutzung des Elektrofahrrads innerhalb der Niederlande. Bei Verwendung außerhalb der Niederlande musst du persönlich überprüfen, ob das Elektrofahrrad oder das Zubehör für den dortigen Gebrauch geeignet ist und die festgelegten Bedingungen erfüllt. Bitte beachte, dass du selbst dafür verantwortlich bist, dass das Fahrrad den Gesetzen des jeweiligen Landes entspricht. Wenn sich herausstellt, dass ein Fahrrad nicht mit den Gesetzen deines Landes vereinbar ist, teile uns dies bitte mit. Dennoch können weder Veloretti noch einer seiner leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Partner, Lieferanten und ähnliche Personen haftbar gemacht werden.