Wo auch immer du hinfährst, unsere Fahrräder sind dafür gemacht, deinen täglichen Weg zur Arbeit zu einem Vergnügen zu machen. Wir sind stolz auf unsere Fahrräder und wollen das Beste für unsere Kunden, deshalb möchten wir dich bestmöglich unterstützen.

Unser Support-Team ist per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +31(0)20-2611433 erreichbar.

*Wusstest du, dass du auch Veloretti-Partner um Hilfe bitten kannst? Du kannst den nächstgelegenen Standort über diesen Link finden: https://www.veloretti.com/locations

Die Garantiezeit von zwei Jahren beginnt mit dem Lieferdatum, die Garantie gilt für alle Komponenten des Fahrrads, außer für Verschleißteile.
Veloretti gewährt dir 5 Jahre Garantie auf die Lackierung des Rahmens und der Vordergabel gegen Korrosion von innen und 2 Jahre Garantie auf Chromteile und andere lackierte Teile gegen Korrosion.
Während der gültigen Garantiezeit(en) werden alle Teile, bei denen Veloretti festgestellt hat, dass ein Material- und/oder Konstruktionsfehler vorliegt, nach Ermessen von Veloretti repariert oder ersetzt.

Die Garantie kann nur bei Vorlage der Original-Kaufrechnung in Anspruch genommen werden. Die Garantie ist übertragbar, unter der Bedingung, dass der Nachweis der Garantie (die Original-Kaufrechnung) vorgelegt wird. Batterien sind von der übertragbaren Garantie ausgeschlossen, da der aktuelle Besitzer keine Informationen über die Geschichte der Batterie, wie intensiv sie genutzt wurde und wie oft sie aufgeladen wurde, geben kann.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du über diesen Link

Service nach deiner Garantiezeit

Keine Sorge, unser Kundenservice-Team hilft dir gerne auch nach der Garantiezeit! Wir unterstützen dich mit Ersatzteilen und Wissen über dein Fahrrad, die Teile, die du benötigst, um dein geliebtes Fahrrad zu reparieren, können über unser Kundenservice-Team oder unsere Partner bestellt werden.